TERMOS E CONDIÇÕES GLOBAIS DE USO, LICENÇA E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

1.1. Aperfeiçoamento do Consentimento e Assinatura Digital: O acesso às funcionalidades principais do Kibo requer seu consentimento expresso por meio de mecanismos de validação eletrônica em nossa Interface de Usuário (UI). Você reconhece e aceita explicitamente que a Kai Studios, S.A.S. emprega tecnologia de grau forense e auditoria passiva para registrar tal aperfeiçoamento. Ao interagir com os elementos de aceitação, nosso servidor centraliza, captura e criptografa de maneira imediata (utilizando algoritmos criptográficos AES-256 GCM) seu endereço IP de origem, a cadeia completa do User Agent do seu navegador/dispositivo e o carimbo de tempo (Timestamp) referenciado estritamente no fuso horário UTC 0.

1.2. Imutabilidade Contratual: Para garantir a irrefutabilidade do contrato, o sistema gera automaticamente um registro de auditoria no banco de dados (MariaDB) vinculando seu ato de aceitação a um identificador criptográfico único (Hash SHA-256) correspondente à versão exata deste documento. O recebimento do e-mail transacional de boas-vindas que contém em anexo o PDF destes Termos e sua respectiva impressão digital, constitui prova documental plena, suficiente e legalmente vinculante, renunciando você a qualquer defesa que alegue a falta de assinatura física ou vícios no consentimento eletrônico. Se você não estiver de acordo com uma única disposição deste documento, carece de licença para executar nosso software e deve cessar seu uso imediatamente.

2.1. Ingestão e Registro Multimodal em Tempo Real: A Plataforma permite que o usuário envie notas de voz, mensagens de texto desordenadas e fotografias de comprovantes de pagamento (tickets/recibos) diretamente para um canal de WhatsApp automatizado. Nosso motor de Inteligência Artificial processa essas entradas assincronamente, infere o contexto, deduz categorias orçamentárias e extrai montantes monetários para atualizar um Livro-Razão (Ledger) em nosso banco de dados relacional.

2.2. Consolidação de Patrimônio (Advanced Wealth Tracking): A Plataforma provê uma interface e capacidade de processamento algorítmico para que o usuário consolide, subtraia, some e audite múltiplas contas, investimentos, dívidas de cartões de crédito e dinheiro líquido, gerando uma visão panorâmica de seu fluxo de caixa. Esta consolidação depende inteiramente da precisão, pontualidade e veracidade dos dados fornecidos exclusiva e manualmente pelo usuário através de suas interações conversacionais.

2.3. Geração de Relatórios Executivos (On-Demand): O sistema inclui um microsserviço de geração dinâmica que compila o estado de resultados do usuário e o progresso de suas metas em arquivos de formato de documento portátil (PDF) de alta legibilidade, os quais são transmitidos ao usuário sob demanda.

2.4. Limitações do Ecossistema: O usuário compreende e aceita que a Plataforma NÃO se conecta diretamente à infraestrutura bancária (Open Banking) das instituições financeiras do usuário para ler saldos ou executar transferências. O Kibo opera sob o princípio de uma contabilidade declarativa alimentada pelo próprio usuário ("CFO de Bolso"), pelo que a veracidade dos relatórios gerados é diretamente proporcional à disciplina e exatidão das declarações do usuário à Inteligência Artificial.

3.1. Autenticação de Múltiplas Vias: O acesso seguro ao portal web do usuário e à configuração da assinatura é gerenciado por duas metodologias exclusivas: (a) Códigos OTP (One-Time Password): Ao solicitar acesso, a Plataforma gera um token numérico efêmero que é transmitido via e-mail ou WhatsApp. Este código está sujeito a um rigoroso Tempo de Vida (Time-To-Live / TTL) de exatamente 5 minutos, gerenciado transitoriamente em nossa camada de memória de ultra-alta velocidade (Redis). Uma vez expirado, o código é destruido irreversivelmente em nível de servidor. (b) Chaves de Acesso Biométricas (Passkeys / WebAuthn): O usuário pode vincular criptograficamente o hardware de seu dispositivo móvel ou computador (via FaceID, TouchID, Windows Hello, etc.) para gerar um acesso tokenizado e direto à nossa API, sem necessidade de solicitar códigos OTP subsequentes.

3.2. Responsabilidade Inalienável e Solidária do Dispositivo: É RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA, ABSOLUTA E INDELEGÁVEL DO USUÁRIO MANTER O CONTROLE FÍSICO E LÓGICO DE SEU DISPOSITIVO MÓVIL, SEU CLIENTE DE E-MAIL E SUA INSTÂNCIA WHATSAPP ASSOCIADA AO NÚMERO REGISTRADO NO KIBO. Qualquer instrução de registro de despesa, consolidação de patrimônio, modificação de plano de assinatura ou alteração do Livro-Razão executada após uma validação bem-sucedida de um OTP ou assinatura Passkey, presumir-se-á irrefutavelmente como originada, ratificada e executada legalmente pelo Titular da conta. A KAI STUDIOS, S.A.S. repudia categoricamente e isenta-se de qualquer responsabilidade civil, mercantil ou penal por roubo de identidade, desvio de informações, alteração de relatórios financeiros ou acesso de terceiros derivado do compartilhamento de códigos temporários, falta de bloqueio de tela no dispositivo ou clonagem de cartão SIM (SIM Swapping) ou sessão web do WhatsApp.

4.1. Ausência Absoluta de Relação Profissional: A KAI STUDIOS, S.A.S., a entidade corporativa, seus acionistas, desenvolvedores, engenheiros de machine learning e sua Inteligência Artificial NÃO SÃO consultores financeiros, não estão registrados perante a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), a Securities and Exchange Commission (SEC) ou qualquer entidade governamental. Não somos contadores públicos autorizados nem agentes tributários.

4.2. Natureza Informativa: Os relatórios de despesas, a categorização de itens (ex: deduções, saúde, transporte), os saldos de orçamentos familiares ("Kibo Family") e as análises de fluxo de caixa mostrados pela Plataforma são estimativas matemáticas de caráter estritamente informativo, organizacional e recreativo. Nenhum dado gerado pelo App deve ser interpretado como aconselhamento de investimentos, parecer de insolvência, planejamento fiscal para declarações de impostos ou recomendações para a aquisição ou liquidação de ativos financeiros, títulos ou ações.

4.3. Isenção de Consequências Tributárias e Legais: Você é o único, último e absoluto responsável pela veracidade e legalidade dos números que decidir reportar às autoridades fazendárias, tributárias ou fiscais do seu país de residência. A KAI STUDIOS, S.A.S. rejeita e declina toda responsabilidade extracontratual, penal, administrativa ou fiscal por auditorias desfavoráveis, multas governamentais, encargos, cobranças coercitivas ou penas de prisão derivadas do uso cego ou da transferência dos dados contidos nos relatórios em PDF do Kibo para suas declarações de impostos oficiais. O Kibo é um auditor cego e privado, não um livro contábil certificado perante o Estado.

5.1. Natureza Probabilística e "Alucinações": A Inteligência Artificial do Kibo não possui raciocínio humano consciente nem uma compreensão factual infalível do valor do dinheiro. Funciona através da previsão matemática de tokens e padrões estatísticos. Consequentemente, é intrinsecamente suscetível a falhas técnicas como: interpretar uma cobrança de $10,00 como $1000,00, confundir a moeda do ticket, falhar na transcrição de áudios com ruído de fundo, ou inventar classificações errôneas, fenômeno conhecido na indústria como "alucinações".

5.2. Limitação da Janela de Contexto: O usuário compreende que a Inteligência Artificial possui um limite algorítmico em sua memória ativa (context window). Se o usuário enviar históricos excessivamente longos, áudios prolongados ou interações encadeadas, o sistema pode omitir dados críticos mencionados no início da conversa e gerar saldos desencontrados.

5.3. Responsabilidade de Verificação Humana: É uma obrigação estrita do usuário verificar ativamente, auditar e contrastar as confirmações de saldo enviadas pela Inteligência Artificial no chat do WhatsApp contra seus próprios recibos e extratos bancários reais. A Kai Studios, S.A.S. não assume responsabilidade por saldos inexatos, sobregiros de contas bancárias reais ou decisões de compra irresponsáveis fundamentadas em um saldo orçamentário errôneo calculado probabilisticamente por nosso motor de IA.

6.1. Ecossistema da Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): A comunicação bidirecional e o recebimento de áudios/imagens é efetuado utilizando a WhatsApp Cloud API. A Kai Studios, S.A.S. não exerce qualquer controle sobre o tempo de atividade (uptime), algoritmos de filtragem de spam, latência mundial ou bloqueios massivos executados pela Meta. Isentamo-nos de toda responsabilidade caso a Meta Platforms interrompa o serviço, bloqueie temporariamente o número comercial do Kibo ou modifique seus Termos de Serviço, inutilizando a interação do usuário. Da mesma forma, o usuário obriga-se a cumprir invariavelmente com a Política de Mensagens do WhatsApp; o envio de spam, extorsão ou conteúdo proibido ao chat do Kibo resultará na expulsão definitiva do ecossistema.

6.2. Infraestrutura de Pagamentos (Stripe): A KAI STUDIOS, S.A.S., sob estritos padrões PCI-DSS, nunca solicita, processa, toca, transmite, visualiza ou armazena em seus próprios bancos de dados (MariaDB) os dados sensíveis do seu cartão de crédito, número de débito ou código CVV. Todas as operações de alta segurança, faturamento global recorrente, manejo multidivisa e gestão de assinaturas são delegadas técnica, operacional e legalmente à Stripe, Inc. Qualquer disputa sobre fraudes bancárias, contracargos ou violações de segurança nos métodos de pagamento deve ser dirimida sob os termos do provedor do gateway de pagamentos.

7.1. Níveis de Membresia e Trial: Após o registro (Onboarding), o usuário é incorporado a um funil de adoção com um Período de Teste Gratuito temporário (comumente 14 dias referenciados em UTC 0), que permite experimentar o atrito zero e as funcionalidades premium. Durante ou após este período, o usuário deverá selecionar um plano de pagamento (ex: Plano Kibo Solo ou Plano Kibo Family) através da infraestrutura de faturamento para manter o acesso ao motor de IA e às funções de consolidação do Livro-Razão. Se não houver método de pagamento válido antes do término do trial, a conta sofrerá um "downgrade" automático para um nível "Gratuito" restritivo (modo leitura), impossibilitando a adição de novos assentos financeiros.

7.2. Renovação Automática e Idempotência: Ao fornecer seu método de pagamento, o usuário concede autorização expressa, incondicional e contínua à Kai Studios, S.A.S. e à Stripe para executar cobranças recorrentes automatizadas, conforme a periodicidade escolhida (mensal, anual). O backend do Kibo audita cada webhook transacional da Stripe mediante mandatos de idempotência matemáticos para prevenir duplicidade de cobranças por falhas de rede.

7.3. Política Estrita de Não Reembolso (No Refund Policy): DEVIDO À NATUREZA DIGITAL E IMEDIATA DA EXECUÇÃO DE ALGORITMOS CUSTOSOS DE PROCESSAMENTO DE IA NA NUVEM, A KAI STUDIOS, S.A.S. ESTABELECE UMA POLÍTICA CORPORATIVA DE ZERO REEMBOLSOS. Não serão concedidos sob nenhuma circunstância créditos fiduciários, devoluções totais ou reembolsos proporcionais por meses ou ciclos de assinatura parcialmente utilizados, independentemente da frequência de uso que o usuário tenha dado à aplicação no referido mês.

7.4. Mecanismo de Cancelamento Transparente: Proibimos categoricamente o uso de "Dark Patterns". O usuário pode cancelar sua assinatura recorrente a qualquer momento e sem atrito através de seu portal do cliente ("Dashboard"). Ao cancelar, o sistema orquestra a finalização das cobranças na Stripe (cancel_at_period_end), o que significa que o usuário continuará desfrutando do serviço premium até o último minuto do mês ou ano já pago integralmente, momento no qual o serviço será revogado.

8.1. Segredo Industrial e Patentes: O desenvolvimento da infraestrutura do Kibo representa um investimento monumental de engenharia. O código-fonte backend (NestJS/Fastify), os esquemas relacionais de banco de dados (Prisma/MariaDB), a arquitetura assíncrona de filas (Redis/BullMQ), as heurísticas de proteção, as diretrizes de injeção de contexto aos modelos de linguagem (System Prompts) e o design algorítmico do processamento multimodal de imagens constituem Segredos Comerciais e Industriais inestimáveis de propriedade absoluta, perpétua e intransferível da KAI STUDIOS, S.A.S.

8.2. Proibição de Engenharia Reversa e Exploração: É concedida ao usuário uma licença temporária, revogável, não sublicenciável e estritamente pessoal para interagir com a plataforma. FICA ESTRITA, PENAL E CONTRATUALMENTE PROIBIDO: (a) Descompilar, desensamblar ou tentar realizar engenharia reversa para extrair o modelo de Inteligência Artificial subjacente; (b) Extrair ou raspar ("scraping") dados do portal web; (c) Comercializar, revender ou utilizar o Kibo para oferecer serviços de contabilidade white-label a terceiros sem uma licença empresarial específica.

8.3. Mitigação de Abuso e Throttling Transacional: O uso de interfaces de IA incorre em custos financeiros exorbitantes por token e imagem analisada. A KAI STUDIOS, S.A.S. implementa na base de código módulos de "Rate Limiting" drásticos. Se nossos algoritmos de segurança detectarem um volume anômalo, malicioso ou de consumo desmedido de áudios e fotografias que pretendam esgotar os recursos da empresa ou realizar um ataque de negação (DDoS) financeiro, o sistema estrangulará, limitará temporariamente ("Throttling") ou suspenderá fulminantemente o acesso do usuário, procedendo à rescisão unilateral do contrato sem reembolso compensatório.

9.1. Privacidade por Design e Auditor Cego: Seus dados financeiros são seus. O Kibo se ergue sobre a doutrina do "Auditor Ciego". Os balanços consolidados e os registros armazenados em nosso banco de dados relacional estão estruturados para que nosso pessoal humano não acesse diretamente os registros transacionais em texto bruto vinculados à sua identidade, salvo para mandatos judiciais, tarefas críticas de suporte técnico explicitamente autorizadas pelo titular ou processos automáticos de backups (Disaster Recovery / PITR). A Kai Studios proíbe comercializar, vender ou licenciar seu Livro-Razão para seguradoras, agências de classificação de risco de crédito ou anunciantes externos.

9.2. Conformidade Regulatória e Pattern Tombstone: Você ostenta plena potestade soberana sobre seus dados. Se exercer seu direito à eliminação definitiva ou "Direito ao Esquecimento", o sistema executará um processo tecnológico irreversível denominado Tombstone Pattern em nível de arquitetura backend. A aplicação não executará um comando de exclusão superficial (DELETE); em vez disso, calculará um hash criptográfico de sua PII (identidade e telefone), isolando-a em tabelas frias de proteção passiva por períodos legais obrigatórios, e ofuscará no banco de dados operacional suas informações pessoais, substituindo-as por Identificadores Únicos Universais (UUIDs) sem sentido. Isso garante a sanitização total do seu perfil humano, deixando intacta e anônima a estrutura estatística do banco de dados geral para evitar corrupções de dependências relacionais, cumprindo irrestritamente com os preceitos do GDPR europeu e as normativas de proteção de dados aplicáveis.

VOCÊ COMPREENDE E ACEITA EXPRESSAMENTE QUE O USO DO KIBO E DE SEUS SERVIÇOS MULTIMODAIS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL É REALIZADO SOB SEU EXCLUSIVO, INFORMADO E ABSOLUTO RISCO. A PLATAFORMA É FORNECIDA ESTRITAMENTE "COMO ESTÁ" ("AS IS"), COM TODOS OS SEUS POSSÍVEIS DEFEITOS LATENTES ("WITH ALL FAULTS") E SUJEITA À DISPONIBILIDADE TÉCNICA DO SERVIDOR ("AS AVAILABLE").

A KAI STUDIOS, S.A.S. RENUNCIA E DESCONHECE EXPLICITAMENTE TODA GARANTIA MANIFESTA, IMPLÍCITA OU LEGAL, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO CONTÁBIL ESPECÍFICO, PRECISÃO DA EXTRAÇÃO DE DADOS DE TICKETS E A GARANTIA DE NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE A IA INTERPRETARÁ SEMPRE SEUS CONTEXTOS DESORDENADOS DE FORMA PRECISA NEM QUE A INFRAESTRUTURA DO WHATSAPP SERÁ ININTERRUPTA.

SOB NENHUMA DOUTRINA LEGAL — SEJA BASEADA EM CONTRATO, AGRAVO, NEGLIGÊNCIA ESTRITA OU OUTRA CAUSA DE AÇÃO — A KAI STUDIOS, S.A.S., SUAS ENTIDADES MATRIZES, ACIONISTAS, ENGENHEIROS OU PARCEIROS SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DE QUALQUER TIPO. ISTO INCLUI EXPRESSAMENTE E SEM LIMITAÇÃO: (A) PERDA DE LUCROS, FALÊNCIAS PESSOAIS OU DESVIOS DERIVADOS DE DECISÕES DE GASTOS; (B) SANÇÕES FISCAIS, DECLARAÇÕES DE IMPOSTOS ERRÔNEAS OU AUDITORIAS POR PARTE DA FAZENDA; E (C) DESTRUIÇÃO, CORRUPÇÃO TOTAL OU CIBERATAQUES QUE RESULTEM NA EXPOSIÇÃO OU EXCLUSÃO DO SEU LIVRO-RAZÃO ALOJADO NA NUVEM.

NAS JURISDIÇÕES ESTRITAS QUE NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO TOTAL DE RESPONSABILIDADES CONSEQUENCIAIS, A RESPONSABILIDADE TOTAL, ÚNICA E ACUMULATIVA DA KAI STUDIOS, S.A.S. FICARÁ IRREVOGÁVEL E AGRESSIVAMENTE LIMITADA, COMO TETO MÁXIMO INDISCUTÍVEL, À SOMA EXATA QUE O USUÁRIO TENHA PAGO DIRETAMENTE A TÍTULO DE ASSINATURA AO SERVIÇO DO KIBO DURANTE OS TRÊS (3) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO DANOSO OU INCIDENTE TECNOLÓGICO.

Você aceita incondicionalmente defender, indenizar e manter completa e absolutamente indene a Kai Studios, S.A.S., seus diretores, engenheiros e filiais comerciais, perante qualquer reclamação, demanda extrajudicial, litígio civil, multa governamental, procedimento legal e despesas derivadas (incluindo e priorizando honorários razoáveis e integrais de peritos informáticos e escritórios de advocacia) que surjam diretamente como resultado de: (i) Seu uso imprudente, fraudulento, negligente ou indevido das funcionalidades do Kibo; (ii) Qualquer violação grave de sua parte a estes Termos ou ao uso permitido da API da Meta; (iii) A apresentação de declarações de impostos ou informações financeiras fraudulentas fundamentadas negligentemente em relatórios gerados pela IA da plataforma; e (iv) Qualquer reclamação originada por um terceiro devido ao descumprimento de suas obrigações pecuniárias reais que tente culpar o software por deficiências organizacionais próprias.

12.1. PARA USUÁRIOS RESIDENTES FORA DOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS E BRASIL (Ex: EUA, Canadá, União Europeia, resto da LATAM): Toda relação extracontratual, disputa técnica ou reclamação civil reger-se-á única, exclusiva e exaustivamente pelas Leis do Estado de Delaware, Estados Unidos da América. Ambas as partes concordam de maneira irrevogável submeter-se a ARBITRAGEM VINCULANTE E INDIVIDUAL, administrada pela Associação Americana de Arbitragem (AAA) no Condado de New Castle, Delaware. VOCÊ E A KAI STUDIOS RENUNCIAM EXPLICITAMENTE AO DIREITO A UM JULGAMENTO COM JÚRI E ACORDAM DE FORMA PERENTÓRIA QUE NÃO SERÃO PERMITIDAS NEM ADMITIDAS SOB NENHUM CONCEITO AS DEMANDAS COLETIVAS, AÇÕES REPRESENTATIVAS NEM PROCEDIMENTOS DE "CLASS ACTION".

12.2. PARA USUÁRIOS RESIDENTES DENTRO DOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS: Em estrito cumprimento e acatamento da Lei Federal de Proteção ao Consumidor e disposições conexas, o contrato será interpretado conforme a legislação federal do México. As partes submetem-se de forma irrevogável à jurisdição técnica, administrativa e dos tribunais competentes sediados na Cidade do México (CDMX), renunciando expressamente a qualquer outro foro que pudesse corresponder-lhes no futuro em razão de seus domicílios geográficos ou localização física de seus terminais móveis.

12.3. PARA USUÁRIOS RESIDENTES NO BRASIL: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados e o Código Civil Brasileiro, este contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro do domicílio do usuário para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste documento.

13.1. Divisibilidade (Severability): Se algum painel de arbitragem independente, magistrado ou ente regulador com jurisdição competente determinar que alguma cláusula colossal, subseção microscópica ou disposição peculiar destes Termos resulta nula de pleno direito, abusiva ou inaplicável estatutariamente, dita seção será extirpada e amputada cirurgicamente da redação. Dita eliminação restritiva não causará absolutamente o colapso, nem afetará ou dizimará a validade inamovível, vigor e peso probatório do corpo central restante do documento, o qual sobreviverá e obrigará coercitivamente as partes em sua integralidade inquebrável.

13.2. Sobrevivência: Após a terminação de sua assinatura, cancelamento na Stripe, inatividade prolongada ou a aplicação do Pattern Tombstone aos seus dados, as cláusulas de limitação máxima de responsabilidade financeira, proteção de direitos de propriedade intelectual e segredo algorítmico, e as diretrizes estipuladas para a arbitragem global, conservarão vigência legal, estatutaria e coercitiva ininterrupta a perpetuidade.

13.3. Modificação Unilateral e Poder Autônomo de Reforma: Os paradigmas da Inteligência Artificial e a normativa fintech mutam aceleradamente. A KAI STUDIOS, S.A.S. ostenta a potestade irrevogável, sem censura nem penalização, para alterar, expurgar, reescrever integralmente e endurecer unilateralmente a redação deste Contrato Mestre a critério de seu Conselho Legal Diretivo. Em casos de variações de índole material substantiva, o sistema emitirá notificações através da interface web (askkibo.com) ou como uma mensagem automatizada informativa diretamente à sua caixa de entrada no WhatsApp, com uma cadência temporal de prelação razoável e suficiente. A continuidade no uso, a interação tácita mediante comandos de voz ou a validação de login posterior à implementação técnica do documento renovado, solidifica e certifica peremptoriamente seu consentimento pleno perante as novas disposições punitivas e comerciais instauradas.

Para dotar de validade probatória oficial, peremptória e com rango de acuse forense a toda petição de exercício de Direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento ou Oposição do titular), bem como o recebimento de avisos de autoridade, notificações de cessação e desistência sobre propriedade algorítmica, petições de reembolsos, requerimentos forçosos em jurisdições internacionais ou reclamações amparadas sob mecanismos de porto seguro (Digital Millennium Copyright Act - DMCA), o público em geral e os assinantes mensais do Kibo ficam advertidos categoricamente da ineficácia legal do uso das redes sociais corporativas, fóruns livres ou números telefônicos de WhatsApp de suporte automatizado.

A única, exclusiva e certificada via oficial eletrônica para vincular a companhia em um trâmite legal ou processual, assumindo o remetente o custo de redação e responsabilidade dos dados remetidos à caixa de entrada centralizada e monitorada pelo nosso painel de advogados corporativos em cumprimento regulatório internacional, é: