महत्वपूर्ण कानूनी चेतावनी और प्रत्ययी अस्वीकरण (FIDUCIARY DISCLAIMER)
हम जानते हैं कि कानूनी दस्तावेज़ व्यापक हो सकते हैं, लेकिन हमारी सेवा की वित्तीय और तकनीकी प्रकृति के लिए पूर्ण कठोरता की आवश्यकता होती है। हम आपसे इस दस्तावेज़ को पूरी तरह से पढ़ने का आग्रह करते हैं। कीबो प्लेटफॉर्म का उपयोग, खाता बनाना, अपने फोन नंबर को मान्य करना, या WhatsApp के माध्यम से सरल बातचीत का अर्थ है इस दस्तावेज़, इसके सभी भागों, अनुलग्नकों और पूरक नीतियों की पूर्ण, बिना शर्त, अपरिवर्तनीय और कानूनी रूप से बाध्यकारी स्वीकृति।
प्रत्ययी संबंध या वित्तीय सलाह का पूर्ण अभाव: कीबो एक एल्गोरिदमिक सॉफ्टवेयर है, डेटा समेकन के लिए एक तकनीकी उपकरण है, और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा संचालित एक आभासी सहायक है। किसी भी कानूनी परिस्थिति, व्यावसायिक व्याख्या या व्यावहारिक परिदृश्य के तहत, कीबो, Kai Studios, S.A.S., या इसके कर्मचारी पंजीकृत निवेश सलाहकार, प्रमाणित वित्तीय योजनाकार (CFP), चार्टर्ड अकाउंटेंट, फिड्यूशियरी, स्टॉकब्रोकर, वेल्थ मैनेजर या विनियमित बैंकिंग संस्थान के रूप में कार्य नहीं करते हैं।
तृतीय पक्षों पर निर्भरता: हमारा "ज़ीरो फ्रिक्शन" आर्किटेक्चर अनिवार्य रूप से बाहरी बुनियादी ढांचे, मुख्य रूप से WhatsApp API (Meta Platforms, Inc.) और Stripe, Inc. के पेमेंट गेटवे के माध्यम से संचालित होता है। इसका उपयोग इन कॉर्पोरेट इकोसिस्टम की स्थिरता, लेटेंसी और नीतियों के अधीन है।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की सीमाएं: हमारा मल्टीमॉडल प्रोसेसिंग इंजन जटिल जनरेटिव लैंग्वेज मॉडल के माध्यम से काम करता है। आपको राशियों के प्रतिलेखन, व्यय वर्गीकरण और संपत्ति समेकन के लिए हमेशा सामान्य ज्ञान और मानवीय जांच लागू करनी चाहिए, क्योंकि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस गणितीय त्रुटियों, प्राकृतिक भाषा की गलत व्याख्याओं या तकनीकी "मतिभ्रम" (hallucinations) के प्रति संवेदनशील है।
खंड 1. व्यापक, स्पष्ट, बाध्यकारी स्वीकृति और सहमति की क्रिप्टोग्राफिक ट्रैसेबिलिटी
एक्सेस करके, पंजीकरण करके, अपना WhatsApp नंबर प्रदान करके, प्रमाणीकरण कोड (OTP) का अनुरोध करके, बायोमेट्रिक क्रेडेंशियल (Passkey) कॉन्फ़िगर करके, हमारे वेब पोर्टल (askkibo.com) के साथ बातचीत करके, या WhatsApp पर वित्तीय सहायक, माइक्रोसर्विसेज या API बुनियादी ढांचे का किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष तरीके से उपयोग करके (सामूहिक रूप से, "प्लेटफॉर्म" या "सेवाएं"), जिसे विशेष रूप से KAI STUDIOS, S.A.S. द्वारा विकसित, स्वामित्व और संचालित किया गया है, आप एक सकारात्मक, अपरिवर्तनीय, सूचित और कानूनी रूप से बाध्यकारी तरीके से पुष्टि करते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों ("शर्तों") के साथ-साथ हमारी सख्त गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ा है, पूरी तरह से समझा है और बिना किसी आरक्षण के इसे स्वीकार किया है।
1.1. सहमति की पूर्णता और डिजिटल हस्ताक्षर: कीबो की मुख्य कार्यक्षमता तक पहुंचने के लिए हमारे यूजर इंटरफेस (UI) में इलेक्ट्रॉनिक सत्यापन तंत्र के माध्यम से आपकी स्पष्ट सहमति की आवश्यकता होती है। आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि Kai Studios, S.A.S. इस पूर्णता को रिकॉर्ड करने के लिए फोरेंसिक-ग्रेड तकनीक और पैसिव ऑडिटिंग का उपयोग करता है। स्वीकृति तत्वों के साथ बातचीत करते समय, हमारा सर्वर तुरंत आपके मूल IP पते, आपके ब्राउज़र/डिवाइस के पूर्ण उपयोगकर्ता एजेंट (User Agent) स्ट्रिंग, और UTC 0 समय क्षेत्र के लिए कड़ाई से संदर्भित टाइमस्टैम्प को केंद्रीकृत, कैप्चर और एन्क्रिप्ट (AES-256 GCM क्रिप्टोग्राफ़िक एल्गोरिदम का उपयोग करके) करता है।
1.2. संविदात्मक अपरिवर्तनीयता (Contractual Immutability): अनुबंध की अकाट्यता की गारंटी के लिए, सिस्टम स्वचालित रूप से डेटाबेस (MariaDB) में एक ऑडिट लॉग जेनरेट करता है जो आपके स्वीकृति कार्य को एक अद्वितीय क्रिप्टोग्राफ़िक पहचानकर्ता (SHA-256 हैश) से जोड़ता है जो इस दस्तावेज़ के सटीक संस्करण से मेल खाता है। स्वागत लेनदेन संबंधी ईमेल की प्राप्ति जिसमें इन शर्तों का संलग्न PDF और इसका संबंधित डिजिटल पदचिह्न शामिल है, पूर्ण, पर्याप्त और कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेजी प्रमाण का गठन करता है, जिससे आप भौतिक हस्ताक्षर की कमी या इलेक्ट्रॉनिक सहमति में दोषों का आरोप लगाने वाले किसी भी बचाव को छोड़ देते हैं। यदि आप इस दस्तावेज़ के किसी एक प्रावधान से असहमत हैं, तो आपके पास हमारे सॉफ़्टवेयर को निष्पादित करने के लिए लाइसेंस नहीं है और आपको इसका उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए।
खंड 2. विस्तृत विवरण, सेवा का दायरा और मल्टीमॉडल वित्तीय वास्तुकला
कीबो कोई बैंक या पारंपरिक वित्त ऐप नहीं है। यह WhatsApp के माध्यम से प्राकृतिक भाषा के बिना घर्षण वाले इंटरैक्शन के माध्यम से वित्तीय रिकॉर्डिंग के मानसिक भार को आउटसोर्स करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक उन्नत सॉफ़्टवेयर इकोसिस्टम है। प्लेटफॉर्म की वास्तुकला में निम्नलिखित महत्वपूर्ण कार्यक्षमताएं शामिल हैं, जो अंतर्निहित सीमाओं के अधीन हैं:
2.1. रीयल-टाइम मल्टीमॉडल अंतर्ग्रहण और रिकॉर्डिंग: प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता को वॉयस नोट्स, अव्यवस्थित टेक्स्ट संदेश और भुगतान रसीदों (टिकट/इनवॉइस) की तस्वीरें सीधे एक स्वचालित WhatsApp चैनल पर भेजने की अनुमति देता है। हमारा आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इंजन इन इनपुट को अतुल्यकालिक (asynchronously) रूप से संसाधित करता है, संदर्भ का अनुमान लगाता है, बजट श्रेणियों को निकालता है, और हमारे रिलेशनल डेटाबेस में खाता बही (Ledger) को अपडेट करने के लिए मौद्रिक राशियों को निकालता है।
2.2. वेल्थ समेकन (Advanced Wealth Tracking): प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता को कई खातों, निवेशों, क्रेडिट कार्ड ऋणों और तरल नकदी को समेकित करने, घटाने, जोड़ने और ऑडिट करने के लिए एक इंटरफ़ेस और एल्गोरिदमिक प्रसंस्करण क्षमता प्रदान करता है, जिससे उनके नकदी प्रवाह का एक विहंगम दृश्य उत्पन्न होता है। यह समेकन पूरी तरह से संवादात्मक बातचीत के माध्यम से उपयोगकर्ता द्वारा विशेष रूप से और मैन्युअल रूप से आपूर्ति किए गए डेटा की सटीकता, समयबद्धता और सत्यता पर निर्भर करता है।
2.3. एक्जीक्यूटिव रिपोर्ट जनरेशन (ऑन-डिमांड): सिस्टम में एक डायनेमिक जनरेशन माइक्रोसर्विस शामिल है जो उपयोगकर्ता के आय विवरण और उनके लक्ष्यों की प्रगति को अत्यधिक पठनीय पोर्टेबल दस्तावेज़ प्रारूप (PDF) फ़ाइलों में संकलित करता है, जो मांग पर उपयोगकर्ता को प्रेषित किए जाते हैं।
2.4. इकोसिस्टम की सीमाएं: उपयोगकर्ता समझता है और स्वीकार करता है कि शेष राशि पढ़ने या हस्तांतरण निष्पादित करने के लिए प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता के वित्तीय संस्थानों के बैंकिंग बुनियादी ढांचे (ओपन बैंकिंग) से सीधे कनेक्ट नहीं होता है। कीबो स्वयं उपयोगकर्ता ("पॉकेट CFO") द्वारा खिलाए गए घोषणात्मक लेखांकन के सिद्धांत के तहत काम करता है, इसलिए उत्पन्न रिपोर्ट की सत्यता एआई को उपयोगकर्ता की घोषणाओं के अनुशासन और सटीकता के सीधे आनुपातिक है।
खंड 3. पासवर्ड रहित प्रमाणीकरण (PASSWORDLESS), पहुंच सुरक्षा और डिवाइस की जिम्मेदारी
घर्षण को खत्म करने और साइबर हमले के वैक्टर को कम करने के हमारे दर्शन के साथ कड़े संरेखण में, कीबो पारंपरिक और स्थिर अल्फ़ान्यूमेरिक पासवर्ड के उपयोग को प्रतिबंधित और हटा देता है।
3.1. मल्टी-पाथ प्रमाणीकरण: उपयोगकर्ता वेब पोर्टल और सदस्यता कॉन्फ़िगरेशन तक सुरक्षित पहुंच दो विशिष्ट पद्धतियों के माध्यम से प्रबंधित की जाती है: (a) OTP (वन-टाइम पासवर्ड) कोड: पहुंच का अनुरोध करने पर, प्लेटफॉर्म एक अल्पकालिक संख्यात्मक टोकन उत्पन्न करता है जो ईमेल या WhatsApp के माध्यम से प्रेषित होता है। यह कोड बिल्कुल 5 मिनट के सख्त टाइम-टू-लिव (TTL) के अधीन है, जिसे हमारी अल्ट्रा-हाई-स्पीड मेमोरी लेयर (Redis) में अस्थायी रूप से प्रबंधित किया जाता है। एक बार समाप्त होने के बाद, कोड सर्वर स्तर पर अपरिवर्तनीय रूप से नष्ट हो जाता है। (b) बायोमेट्रिक पासकी (WebAuthn): उपयोगकर्ता अपने मोबाइल डिवाइस या डेस्कटॉप कंप्यूटर हार्डवेयर (FaceID, TouchID, Windows Hello आदि के माध्यम से) को क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से लिंक कर सकता है, ताकि बाद के OTP कोड का अनुरोध किए बिना हमारे API तक प्रत्यक्ष, टोकनयुक्त पहुंच उत्पन्न हो सके।
3.2. अहरणीय और संयुक्त डिवाइस जिम्मेदारी: यह उपयोगकर्ता की अनन्य, पूर्ण और गैर-प्रत्यायोज्य (non-delegable) जिम्मेदारी है कि वह अपने मोबाइल डिवाइस, ईमेल क्लाइंट और कीबो में पंजीकृत नंबर से जुड़े WhatsApp इंस्टेंस का भौतिक और तार्किक नियंत्रण बनाए रखे। व्यय रिकॉर्डिंग, संपत्ति समेकन, सदस्यता योजना संशोधन या लेज़र परिवर्तन के लिए कोई भी निर्देश जो OTP या पासकी हस्ताक्षर के सफल सत्यापन के बाद निष्पादित किया जाता है, उसे अकाट्य रूप से खाताधारक द्वारा उत्पन्न, अनुसमर्थित और कानूनी रूप से निष्पादित माना जाएगा। KAI STUDIOS, S.A.S. पहचान की चोरी, जानकारी के गबन, वित्तीय रिपोर्ट में बदलाव या तीसरे पक्ष की पहुंच के लिए किसी भी नागरिक, वाणिज्यिक या आपराधिक दायित्व को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है, जो उपयोगकर्ता द्वारा अपने अस्थायी कोड साझा करने, डिवाइस पर स्क्रीन लॉक की कमी, या सिम क्लोनिंग (सिम स्वैपिंग) या WhatsApp वेब सत्र अपहरण का शिकार होने के परिणामस्वरूप होता है।
खंड 4. व्यापक, विस्तृत और निश्चित वित्तीय दायित्व अस्वीकरण (FINANCIAL DISCLAIMER)
यह हमारे संविदात्मक समझौते का सबसे महत्वपूर्ण, मौलिक और आवश्यक खंड है। कीबो प्लेटफॉर्म, इसकी सेवाओं, इसके मल्टीमॉडल एल्गोरिदम और इसके पीडीएफ रिपोर्ट का उपयोग उपयोगकर्ता के अपने, अनन्य और पूर्ण जोखिम पर किया जाता है।
4.1. व्यावसायिक संबंध का पूर्ण अभाव: KAI STUDIOS, S.A.S., कॉर्पोरेट इकाई, इसके शेयरधारक, डेवलपर्स, मशीन लर्निंग इंजीनियर और इसके आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस वित्तीय सलाहकार नहीं हैं, न ही वे भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI), SEC, या किसी अन्य सरकारी इकाई के साथ पंजीकृत हैं। हम प्रमाणित चार्टर्ड अकाउंटेंट (CA) या कर एजेंट नहीं हैं।
4.2. सूचनात्मक प्रकृति: प्लेटफॉर्म द्वारा प्रदर्शित व्यय रिपोर्ट, श्रेणी वर्गीकरण (उदा. कटौती, स्वास्थ्य, परिवहन), पारिवारिक बजट शेष ("कीबो फैमिली") और नकदी प्रवाह विश्लेषण कड़ाई से सूचनात्मक, संगठनात्मक और मनोरंजक प्रकृति के गणितीय अनुमान हैं। ऐप द्वारा जनरेट किए गए किसी भी डेटा की व्याख्या निवेश सलाह, दिवालियेपन के आदेश, कर रिटर्न के लिए कर योजना, या वित्तीय संपत्ति, बांड या स्टॉक के अधिग्रहण या परिसमापन के लिए सिफारिशों के रूप में नहीं की जानी चाहिए।
4.3. कर और कानूनी परिणामों से छूट: आप अपने निवास के देश के कर, राजस्व या राजकोषीय अधिकारियों (जैसे भारत में आयकर विभाग) को रिपोर्ट करने के लिए चुने गए आंकड़ों की सत्यता और वैधता के लिए एकमात्र, अंतिम और पूर्ण जिम्मेदार पक्ष हैं। KAI STUDIOS, S.A.S. आपके आधिकारिक टैक्स रिटर्न में कीबो की पीडीएफ रिपोर्ट में निहित डेटा के अंधे उपयोग या हस्तांतरण से उत्पन्न होने वाले प्रतिकूल ऑडिट, सरकारी जुर्माना, अधिभार, बलपूर्वक संग्रह या जेल की सजा के लिए किसी भी अतिरिक्त-संविदात्मक, आपराधिक, प्रशासनिक या राजकोषीय दायित्व को अस्वीकार करता है। कीबो एक निजी, अंधा ऑडिटर है, राज्य द्वारा प्रमाणित लेखा बही नहीं।
खंड 5. मल्टीमॉडल आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की महत्वपूर्ण तकनीकी सीमाएं
कीबो घर्षण रहित बातचीत को जीवंत करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के नाम के तहत प्राकृतिक तंत्रिका नेटवर्क (Neural Networks), बड़े भाषा मॉडल (LLM) और उन्नत कंप्यूटर विज़न तकनीकों (OCR) को गहराई से तैनात और एकीकृत करता है। सहायक के साथ बातचीत करके, आप निम्न तकनीकी और परिचालन जोखिमों को स्पष्ट रूप से और बिना शर्त स्वीकार करते हैं:
5.1. संभाव्य प्रकृति और "मतिभ्रम" (Hallucinations): कीबो के एआई में सचेत मानवीय तर्क या धन के मूल्य की अचूक तथ्यात्मक समझ नहीं है। यह टोकन और सांख्यिकीय पैटर्न की गणितीय भविष्यवाणी के माध्यम से कार्य करता है। नतीजतन, यह तकनीकी विफलताओं के प्रति आंतरिक रूप से संवेदनशील है जैसे: $10.00 के शुल्क को $1000.00 के रूप में व्याख्या करना, रसीद की मुद्रा (उदा. INR बनाम USD) को भ्रमित करना, पृष्ठभूमि शोर के साथ ऑडियो को ट्रांसक्राइब करने में विफल होना, या गलत वर्गीकरण का आविष्कार करना - उद्योग में एक घटना जिसे "मतिभ्रम" के रूप में जाना जाता है।
5.2. संदर्भ विंडो की सीमा (Context Window Limitation): उपयोगकर्ता समझता है कि एआई की अपनी सक्रिय मेमोरी (संदर्भ विंडो) में एक एल्गोरिदमिक सीमा है। यदि उपयोगकर्ता अत्यधिक लंबा इतिहास, लंबे ऑडियो या जंजीर वाली बातचीत भेजता है, तो सिस्टम बातचीत की शुरुआत में उल्लिखित महत्वपूर्ण डेटा को छोड़ सकता है और असंतुलित लेज़र उत्पन्न कर सकता है।
5.3. मानव सत्यापन जिम्मेदारी: उपयोगकर्ता का यह सख्त दायित्व है कि वह व्हाट्सएप चैट में एआई द्वारा भेजे गए बैलेंस की पुष्टि को अपनी स्वयं की रसीदों और वास्तविक बैंक स्टेटमेंट के खिलाफ सक्रिय रूप से जांचे, ऑडिट करे और मिलान करे। Kai Studios, S.A.S. हमारे एआई इंजन द्वारा संभावित रूप से गणना किए गए गलत बजट शेष के आधार पर गलत शेष राशि, वास्तविक बैंक खाता ओवरड्राफ्ट या गैर-जिम्मेदार खरीद निर्णयों के लिए कोई दायित्व नहीं लेता है।
खंड 6. थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन, मेटा इकोसिस्टम और स्ट्राइप प्रोसेसिंग
कीबो का सीमा पार और सटीक संचालन बाहरी वैश्विक निगमों द्वारा प्रदान किए गए एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (API) और दूरसंचार और भुगतान बुनियादी ढांचे पर आंतरिक रूप से निर्भर करता है।
6.1. Meta Platforms, Inc. इकोसिस्टम (WhatsApp): द्विदिश संचार (Bidirectional communication) और ऑडियो/छवि रिसेप्शन व्हाट्सएप क्लाउड एपीआई का उपयोग करके निष्पादित किया जाता है। Kai Studios, S.A.S. का अपटाइम (Uptime), स्पैम फ़िल्टरिंग एल्गोरिदम, वैश्विक विलंबता, या मेटा द्वारा निष्पादित बड़े पैमाने पर प्रतिबंधों पर कोई नियंत्रण नहीं है। यदि मेटा प्लेटफ़ॉर्म सेवा को बाधित करता है, कीबो के व्यावसायिक नंबर को अस्थायी रूप से ब्लॉक करता है, या अपनी सेवा की शर्तों को संशोधित करता है, जिससे उपयोगकर्ता की बातचीत अनुपयोगी हो जाती है, तो हम सभी दायित्वों को अस्वीकार करते हैं। इसी तरह, उपयोगकर्ता व्हाट्सएप मैसेजिंग पॉलिसी का पालन करने के लिए हमेशा बाध्य है; कीबो चैट पर स्पैम, जबरन वसूली या निषिद्ध सामग्री भेजने के परिणामस्वरूप इकोसिस्टम से स्थायी निष्कासन होगा।
6.2. भुगतान अवसंरचना (Stripe): KAI STUDIOS, S.A.S., सख्त PCI-DSS मानकों के तहत, कभी भी आपके क्रेडिट कार्ड, डेबिट नंबर या CVV कोड के संवेदनशील डेटा को अपने स्वयं के डेटाबेस (MariaDB) में अनुरोध, संसाधित, स्पर्श, प्रेषित, देख या संग्रहीत नहीं करता है। सभी उच्च-सुरक्षा संचालन, वैश्विक आवर्ती बिलिंग, बहु-मुद्रा हैंडलिंग और सदस्यता प्रबंधन को तकनीकी, परिचालन और कानूनी रूप से Stripe, Inc. को सौंपा गया है। बैंक धोखाधड़ी, चार्जबैक या भुगतान विधियों में सुरक्षा उल्लंघनों के संबंध में किसी भी विवाद को पेमेंट गेटवे प्रदाता की शर्तों के तहत सुलझाया जाना चाहिए।
खंड 7. वाणिज्यिक मॉडल: सदस्यता, परीक्षण अवधि और रद्दीकरण एवं धनवापसी नीति
क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर, गहन एल्गोरिदमिक भाषा/दृष्टि प्रसंस्करण को बनाए रखने के लिए, और गोपनीयता के अटूट सिद्धांत को बनाए रखने के लिए (उपयोगकर्ता अपने डेटा का मालिक है और इसका दलालों के पास व्यवसायीकरण नहीं किया जाता है), कीबो एक सॉफ्टवेयर एज ए सर्विस (SaaS) आवर्ती सदस्यता मॉडल के तहत काम करता है।
7.1. सदस्यता स्तर और परीक्षण (Trial): पंजीकरण के बाद, उपयोगकर्ता को एक अस्थायी नि:शुल्क परीक्षण अवधि (आमतौर पर UTC 0 के संदर्भ में 14 दिन) के साथ एक एडॉप्शन फ़नल में प्रवेश कराया जाता है, जिससे उन्हें ज़ीरो-फ्रिक्शन और प्रीमियम कार्यक्षमता का अनुभव करने की अनुमति मिलती है। इस अवधि के दौरान या बाद में, उपयोगकर्ता को AI इंजन और लेज़र समेकन सुविधाओं तक पहुंच बनाए रखने के लिए बिलिंग बुनियादी ढांचे के माध्यम से एक सशुल्क योजना (उदा. कीबो सोलो या कीबो फैमिली) का चयन करना होगा। यदि परीक्षण के समापन से पहले कोई वैध भुगतान विधि पंजीकृत नहीं है, तो खाते को प्रतिबंधात्मक "मुफ़्त" टियर (केवल-पढ़ने के लिए मोड) में स्वचालित रूप से डाउनग्रेड कर दिया जाएगा, जिससे नई वित्तीय प्रविष्टियों को जोड़ना अक्षम हो जाएगा।
7.2. स्वचालित नवीनीकरण और इडेम्पोटेंसी (Idempotency): अपनी भुगतान विधि प्रदान करके, उपयोगकर्ता Kai Studios, S.A.S. और Stripe को चुनी गई अवधि (मासिक, वार्षिक) के अनुसार स्वचालित आवर्ती शुल्क निष्पादित करने के लिए स्पष्ट, बिना शर्त और निरंतर प्राधिकरण प्रदान करता है। कीबो का बैकएंड नेटवर्क विफलता के कारण डुप्लिकेट शुल्क को रोकने के लिए गणितीय इडेम्पोटेंसी जनादेशों (mathematical idempotency mandates) का उपयोग करके प्रत्येक स्ट्राइप लेनदेन वेबहुक का ऑडिट करता है।
7.3. सख्त नो रिफंड पॉलिसी (No Refund Policy): क्लाउड में महंगे एआई प्रोसेसिंग एल्गोरिदम को निष्पादित करने की डिजिटल और तत्काल प्रकृति के कारण, KAI STUDIOS, S.A.S. एक सख्त कॉर्पोरेट शून्य-धनवापसी नीति स्थापित करता है। किसी भी परिस्थिति में आंशिक रूप से उपयोग किए गए सदस्यता महीनों या चक्रों के लिए फ़िड्यूशरी क्रेडिट, पूर्ण धनवापसी, या आनुपातिक धनवापसी नहीं दी जाएगी, चाहे उपयोगकर्ता ने उस महीने के दौरान एप्लिकेशन का कितनी भी बार उपयोग किया हो।
7.4. पारदर्शी रद्दीकरण तंत्र: हम "डार्क पैटर्न" के उपयोग को स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित करते हैं। उपयोगकर्ता अपने क्लाइंट पोर्टल ("डैशबोर्ड") के माध्यम से किसी भी समय और बिना घर्षण के अपनी आवर्ती सदस्यता रद्द कर सकता है। रद्द करने पर, सिस्टम स्ट्राइप (cancel_at_period_end) में शुल्कों की समाप्ति का समन्वय करता है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता पहले से ही पूरी तरह से भुगतान किए गए महीने या वर्ष के अंतिम मिनट तक प्रीमियम सेवा का आनंद लेना जारी रखेगा, जिस बिंदु पर सेवा रद्द कर दी जाएगी।
खंड 8. बौद्धिक संपदा, व्यापार रहस्य और सख्त प्रतिबंध (Rate Limiting)
8.1. व्यापार रहस्य और पेटेंट: कीबो के बुनियादी ढांचे का विकास एक स्मारकीय इंजीनियरिंग निवेश का प्रतिनिधित्व करता है। बैकएंड सोर्स कोड (NestJS/Fastify), रिलेशनल डेटाबेस स्कीमा (Prisma/MariaDB), एसिंक्रोनस क्यू आर्किटेक्चर (Redis/BullMQ), सुरक्षा हेयुरिस्टिक्स, भाषा मॉडल संदर्भ इंजेक्शन निर्देश (System Prompts), और मल्टीमॉडल छवि प्रसंस्करण के एल्गोरिदमिक डिज़ाइन, KAI STUDIOS, S.A.S. के पूर्ण, स्थायी और गैर-हस्तांतरणीय स्वामित्व के अमूल्य वाणिज्यिक और औद्योगिक व्यापार रहस्य हैं।
8.2. रिवर्स इंजीनियरिंग और शोषण का निषेध: उपयोगकर्ता को प्लेटफॉर्म के साथ बातचीत करने के लिए एक अस्थायी, प्रतिसंहरणीय (revocable), गैर-उप-लाइसेंस योग्य और कड़ाई से व्यक्तिगत लाइसेंस दिया जाता है। यह कड़ाई से, आपराधिक और संविदात्मक रूप से निषिद्ध है: (a) अंतर्निहित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मॉडल को निकालने के लिए डीकंपाइल, डिअसेंबल, या रिवर्स इंजीनियरिंग का प्रयास करना; (b) वेब पोर्टल से डेटा निकालना या खुरचना ("स्क्रैपिंग"); (c) विशिष्ट एंटरप्राइज़ लाइसेंस के बिना तृतीय पक्षों को व्हाइट-लेबल अकाउंटिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए कीबो का व्यवसायीकरण, पुनर्विक्रय या उपयोग करना।
8.3. दुर्व्यवहार शमन और लेन-देन थ्रॉटलिंग (Throttling): एआई इंटरफेस के उपयोग में प्रति टोकन और विश्लेषण की गई छवि पर अत्यधिक वित्तीय लागत आती है। KAI STUDIOS, S.A.S. कोडबेस में कठोर "रेट लिमिटिंग" (Rate Limiting) मॉड्यूल लागू करता है। यदि हमारे सुरक्षा एल्गोरिदम ऑडियो और तस्वीरों की एक विषम, दुर्भावनापूर्ण, या अत्यधिक मात्रा का पता लगाते हैं जो कंपनी के संसाधनों को समाप्त करने या वित्तीय डिनायल ऑफ सर्विस (DDoS) हमले को अंजाम देने का प्रयास कर रहे हैं, तो सिस्टम उपयोगकर्ता की पहुंच को रोक देगा, अस्थायी रूप से सीमित ("थ्रॉटलिंग") कर देगा, या तुरंत निलंबित कर देगा, बिना प्रतिपूरक वापसी के एकतरफा अनुबंध समाप्ति के लिए आगे बढ़ेगा।
खंड 9. डेटा गोपनीयता, "ब्लाइंड ऑडिटर" सिद्धांत और भूल जाने का अधिकार (TOMBSTONE PATTERN)
9.1. डिज़ाइन द्वारा गोपनीयता और ब्लाइंड ऑडिटर: आपका वित्तीय डेटा आपका है। कीबो "ब्लाइंड ऑडिटर" सिद्धांत पर बनाया गया है। हमारे रिलेशनल डेटाबेस में संग्रहीत समेकित शेष राशि और रिकॉर्ड इस तरह से संरचित हैं कि हमारे मानव कर्मचारी आपकी पहचान से जुड़े कच्चे पाठ लेन-देन रिकॉर्ड तक सीधे नहीं पहुंच सकते हैं, सिवाय न्यायिक जनादेश, धारक द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत महत्वपूर्ण तकनीकी सहायता कार्यों, या स्वचालित बैकअप प्रक्रियाओं (डिजास्टर रिकवरी / PITR) के। Kai Studios बीमाकर्ताओं, क्रेडिट रेटिंग एजेंसियों या बाहरी विज्ञापनदाताओं को आपके लेज़र का व्यवसायीकरण, बिक्री या लाइसेंस देने पर रोक लगाता है।
9.2. विनियामक अनुपालन और टॉम्बस्टोन पैटर्न: आप अपने डेटा पर पूर्ण संप्रभु शक्ति रखते हैं। यदि आप निश्चित विलोपन या "भूल जाने का अधिकार" का प्रयोग करते हैं, तो सिस्टम बैकएंड आर्किटेक्चर स्तर पर टॉम्बस्टोन पैटर्न (Tombstone Pattern) नामक एक अपरिवर्तनीय तकनीकी प्रक्रिया को निष्पादित करेगा। एप्लिकेशन एक सतही विलोपन कमांड (DELETE) निष्पादित नहीं करेगा; इसके बजाय, यह आपके PII (पहचान और फोन) का एक क्रिप्टोग्राफ़िक हैश की गणना करेगा, इसे अनिवार्य कानूनी अवधि के लिए कोल्ड पैसिव सुरक्षा तालिकाओं में अलग कर देगा, और परिचालन डेटाबेस में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अस्पष्ट कर देगा, इसे अर्थहीन यूनीवर्सली यूनीक आइडेंटिफ़ायर (UUIDs) के साथ बदल देगा। यह आपके मानव प्रोफ़ाइल के कुल स्वच्छता की गारंटी देता है, जिससे संबंधपरक निर्भरता भ्रष्टाचार को रोकने के लिए समग्र सांख्यिकीय डेटाबेस संरचना बरकरार और अनाम हो जाती है, जो भारत के DPDP (Digital Personal Data Protection) और वैश्विक नियमों के नियमों का कड़ाई से पालन करती है।
खंड 10. अधिकतम, स्पष्ट और वैश्विक देयता की सीमा (DISCLAIMER OF WARRANTIES)
आप स्पष्ट रूप से समझते हैं और सहमत हैं कि कीबो और इसकी मल्टीमॉडल आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवाओं का आपका उपयोग आपके एकमात्र, सूचित और पूर्ण जोखिम पर है। प्लेटफॉर्म को सभी दोषों के साथ सख्ती से "जैसा है" ("AS IS") और "जैसा उपलब्ध है" ("AS AVAILABLE") के आधार पर प्रदान किया जाता है।
KAI STUDIOS, S.A.S. स्पष्ट रूप से सभी वारंटी, व्यक्त, निहित या वैधानिक को अस्वीकार करता है, जिसमें व्यापारिकता की वारंटी, किसी विशेष लेखांकन उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, रसीद डेटा निष्कर्षण की सटीकता और गैर-उल्लंघन शामिल है। हम यह वारंटी नहीं देते हैं कि एआई हमेशा आपके असंरचित संदर्भों की सटीक व्याख्या करेगा और न ही यह कि व्हाट्सएप अवसंरचना निर्बाध होगी।
किसी भी कानूनी सिद्धांत के तहत - चाहे अनुबंध, टोर्ट, सख्त लापरवाही, या कार्रवाई के अन्य कारण पर आधारित हो - KAI STUDIOS, S.A.S., इसकी मूल संस्थाएं, शेयरधारक, इंजीनियर या भागीदार किसी भी प्रकार के प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे। इसमें स्पष्ट रूप से शामिल है, बिना किसी सीमा के: (A) खर्च के फैसलों से उत्पन्न होने वाले मुनाफे का नुकसान, व्यक्तिगत दिवालियापन, या गबन; (B) राजकोषीय दंड, गलत कर रिटर्न, या कर अधिकारियों द्वारा ऑडिट; और (C) विनाश, पूर्ण भ्रष्टाचार, या साइबर हमले जिसके परिणामस्वरूप आपके क्लाउड-होस्टेड लेज़र का जोखिम या मिटाया जाना शामिल है।
उन सख्त न्यायक्षेत्रों में जो परिणामी दायित्वों के कुल बहिष्कार की अनुमति नहीं देते हैं, KAI STUDIOS, S.A.S. की कुल, एकमात्र और संचयी देयता अपरिवर्तनीय रूप से और आक्रामक रूप से सीमित होगी, एक निर्विवाद अधिकतम सीमा के रूप में, उस सटीक राशि तक जो उपयोगकर्ता ने हानिकारक घटना या तकनीकी घटना से ठीक पहले के तीन (3) महीनों के दौरान कीबो सदस्यता सेवा के लिए सीधे भुगतान की है।
खंड 11. KAI STUDIOS के लिए क्षतिपूर्ति और कॉर्पोरेट सुरक्षा
आप बिना शर्त Kai Studios, S.A.S., इसके निदेशकों, इंजीनियरों और वाणिज्यिक सहयोगियों का बचाव करने, क्षतिपूर्ति (Indemnification) करने और उन्हें नुकसान से मुक्त रखने के लिए सहमत हैं, जो किसी भी दावे, अदालत के बाहर की मांगों, नागरिक मुकदमों, सरकारी जुर्माने, कानूनी कार्यवाही, और व्युत्पन्न खर्चों (फोरेंसिक आईटी विशेषज्ञों और कानून फर्मों के उचित और पूर्ण शुल्क को प्राथमिकता देना और शामिल करना) से प्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होते हैं: (i) कीबो की कार्यक्षमताओं का आपका लापरवाह, कपटपूर्ण, या अनुचित उपयोग; (ii) इन शर्तों या मेटा एपीआई के अनुमत उपयोग के आपकी ओर से कोई भी भौतिक उल्लंघन; (iii) प्लेटफॉर्म के एआई द्वारा उत्पन्न रिपोर्टों पर लापरवाही से आधारित धोखाधड़ी वाले कर रिटर्न या वित्तीय जानकारी दाखिल करना; और (iv) आपकी वास्तविक आर्थिक बाध्यताओं के उल्लंघन के कारण तीसरे पक्ष द्वारा उत्पन्न कोई भी दावा जो आपकी स्वयं की संगठनात्मक कमियों के लिए सॉफ़्टवेयर को दोष देने का प्रयास कर रहा है।
खंड 12. बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता (ARBITRATION), क्लास एक्शन छूट और द्विभाजित अधिकार क्षेत्र
यह अनुभाग आपके प्रक्रियात्मक कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। कृपया इसे अत्यधिक कानूनी सावधानी से पढ़ें। कानूनों की प्रयोज्यता और कीबो के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को हल करने के लिए अधिकार क्षेत्र का स्थान विशेष रूप से आपके सत्यापित निवास के देश के आधार पर स्थापित किया जाएगा:
12.1. संयुक्त मैक्सिकन राज्यों के बाहर रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए (जैसे, भारत, अमेरिका, कनाडा, यूरोपीय संघ): कोई भी अतिरिक्त-संविदात्मक संबंध, तकनीकी विवाद, या नागरिक दावा पूरी तरह से, विशेष रूप से और विस्तृत रूप से डेलावेयर राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों द्वारा शासित होगा। दोनों पक्ष अपरिवर्तनीय रूप से न्यू कैसल काउंटी, डेलावेयर में अमेरिकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन (AAA) द्वारा प्रशासित बाध्यकारी और व्यक्तिगत मध्यस्थता (BINDING AND INDIVIDUAL ARBITRATION) के लिए प्रस्तुत होने के लिए सहमत हैं। आप और KAI STUDIOS स्पष्ट रूप से जूरी परीक्षण के अधिकार को छोड़ देते हैं और स्पष्ट रूप से सहमत हैं कि किसी भी परिस्थिति में क्लास एक्शन (CLASS ACTIONS), प्रतिनिधि कार्यों या प्रक्रियाओं की अनुमति या प्रवेश नहीं दिया जाएगा।
12.2. संयुक्त मैक्सिकन राज्यों के भीतर रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए: संघीय उपभोक्ता संरक्षण कानून और संबंधित प्रावधानों के सख्त अनुपालन में, अनुबंध की व्याख्या मैक्सिको के संघीय कानून के अनुसार की जाएगी। पक्ष अपरिवर्तनीय रूप से मेक्सिको सिटी (CDMX) में बैठे तकनीकी, प्रशासनिक और सक्षम न्यायालय के अधिकार क्षेत्र में प्रस्तुत होते हैं, भविष्य में किसी अन्य स्थान को स्पष्ट रूप से छोड़ देते हैं जो उनके भौगोलिक अधिवास या उनके मोबाइल टर्मिनलों के भौतिक स्थान के कारण उनके अनुरूप हो सकता है।
खंड 13. व्यापक पृथक्करणीयता (SEVERABILITY), उत्तरजीविता और एकतरफा विवेकाधीन संशोधन
13.1. पृथक्करणीयता (Severability): यदि कोई स्वतंत्र मध्यस्थता पैनल, मजिस्ट्रेट या सक्षम अधिकार क्षेत्र वाला नियामक निकाय फैसला सुनाता है कि इन शर्तों का कोई विशाल खंड, सूक्ष्म उपधारा या विशिष्ट प्रावधान शून्य, अपमानजनक या वैधानिक रूप से अनुपयुक्त है, तो उस अनुभाग को शल्य चिकित्सा द्वारा काटा और पाठ से हटा दिया जाएगा। इस तरह का प्रतिबंधात्मक उन्मूलन बिल्कुल पतन का कारण नहीं बनेगा, न ही यह दस्तावेज़ के शेष केंद्रीय निकाय की अचल वैधता, बल और साक्ष्य भार को प्रभावित या नष्ट करेगा, जो जीवित रहेगा और अपनी अटूट समग्रता में पार्टियों को बाध्य करेगा।
13.2. उत्तरजीविता (Survival): आपकी सदस्यता की समाप्ति, स्ट्राइप में रद्दीकरण, लंबे समय तक निष्क्रियता, या आपके डेटा पर टॉम्बस्टोन पैटर्न के लागू होने के बाद, वित्तीय देयता की अधिकतम सीमा, बौद्धिक संपदा अधिकारों की सुरक्षा और एल्गोरिदमिक गोपनीयता से संबंधित खंड, और वैश्विक मध्यस्थता के लिए निर्धारित दिशानिर्देश, हमेशा के लिए निर्बाध कानूनी, वैधानिक और जबरदस्त वैधता बनाए रखेंगे।
13.3. एकतरफा संशोधन और सुधार की स्वायत्त शक्ति: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और फिनटेक नियमों के प्रतिमान तेजी से बदलते हैं। KAI STUDIOS, S.A.S. के पास अपने कानूनी निदेशक मंडल के विवेक पर इस मास्टर अनुबंध के प्रारूपण को एकतरफा बदलने, शुद्ध करने, व्यापक रूप से फिर से लिखने और सख्त करने की बिना सेंसरशिप या जुर्माने के, अपरिवर्तनीय शक्ति है। पर्याप्त भौतिक विविधताओं के मामलों में, सिस्टम वेब इंटरफेस (askkibo.com) के माध्यम से या एक उचित और पर्याप्त पूर्वव्यापी समय सीमा के साथ सीधे आपके व्हाट्सएप इनबॉक्स में एक स्वचालित सूचना संदेश के रूप में सूचनाएं जारी करेगा। नवीनीकृत दस्तावेज़ के तकनीकी कार्यान्वयन के बाद निरंतर उपयोग, वॉयस कमांड के माध्यम से मौन बातचीत, या लॉगिन सत्यापन नए स्थापित दंडात्मक और व्यावसायिक प्रावधानों के लिए आपकी पूर्ण सहमति को दृढ़ता से पुष्ट और प्रमाणित करता है।
खंड 14. कानूनी नोटिस और ऑडिट के लिए विशेष, अद्वितीय और गैर-अपील योग्य प्रशासनिक चैनल
गोपनीयता अधिकारों (Access, Rectification, Cancellation, or Opposition) के प्रयोग के लिए किसी भी अनुरोध के लिए फोरेंसिक पावती स्थिति के साथ आधिकारिक, अंतिम साक्ष्य वैधता प्रदान करने के लिए, साथ ही प्राधिकरण नोटिस, एल्गोरिदमिक संपत्ति के संबंध में समाप्ति (Cease and Desist) सूचनाओं की प्राप्ति, रिफंड के लिए याचिकाएं, अंतर्राष्ट्रीय अधिकार क्षेत्र में अनिवार्य आवश्यकताएं, या सुरक्षित बंदरगाह तंत्र (जैसे DMCA) के तहत संरक्षित दावों के लिए, आम जनता और कीबो के मासिक ग्राहकों को कॉर्पोरेट सोशल मीडिया, ओपन फ़ोरम या स्वचालित व्हाट्सएप समर्थन फ़ोन नंबरों का उपयोग करने की कानूनी अप्रभाविता के बारे में स्पष्ट रूप से चेतावनी दी जाती है।
किसी कानूनी या प्रक्रियात्मक प्रक्रिया में कंपनी को बाध्य करने का एकमात्र, विशिष्ट और प्रमाणित आधिकारिक इलेक्ट्रॉनिक मार्ग - प्रेषक द्वारा मसौदा तैयार करने की लागत और डेटा की जिम्मेदारी संभालने के साथ जिसे अंतरराष्ट्रीय विनियामक अनुपालन में कॉर्पोरेट वकीलों के हमारे पैनल द्वारा निगरानी किए गए केंद्रीकृत इनबॉक्स में भेजा जाता है - वह है: