TÉRMINOS Y CONDICIONES GLOBALES DE USO, LICENCIA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

1.1. Perfeccionamiento del Consentimiento y Firma Digital: El acceso a las funcionalidades core de Kibo requiere su consentimiento expreso mediante mecanismos de validación electrónica en nuestra Interfaz de Usuario (UI). Usted reconoce y acepta explícitamente que Kai Studios, S.A.S. emplea tecnología de grado forense y auditoría pasiva para registrar dicho perfeccionamiento. Al interactuar con los elementos de aceptación, nuestro servidor centraliza, captura y cifra de manera inmediata (utilizando algoritmos criptográficos AES-256 GCM) su dirección IP de origen, la cadena completa del User Agent de su navegador/dispositivo, y la marca de tiempo (Timestamp) referenciada estrictamente en la zona horaria UTC 0.

1.2. Inmutabilidad Contractual: Para garantizar la irrefutabilidad del contrato, el sistema genera automáticamente un registro de auditoría en la base de datos (MariaDB) enlazando su acto de aceptación a un identificador criptográfico único (Hash SHA-256) correspondiente a la version exacta de este documento. La recepción del correo transaccional de bienvenida que contiene adjunto el PDF de estos Términos y su respectiva huella digital, constituye prueba documental plena, suficiente y legalmente vinculante, renunciando usted a cualquier defensa que alegue la falta de firma física o vicios en el consentimiento electrónico. Si usted no está de acuerdo con una sola disposición de este documento, carece de licencia para ejecutar nuestro software y debe cesar su uso inmediatamente.

2.1. Ingesta y Registro Multimodal en Tiempo Real: La Plataforma permite al usuario enviar notas de voz, mensajes de texto desordenados y fotografías d'comprobantes de pago (tickets/recibos) directamente a un canal de WhatsApp automatizado. Nuestro motor de Inteligencia Artificial procesa estas entradas asíncronamente, infiere el contexto, deduce categorías presupuestales y extrae montos monetarios para actualizar un Libro Mayor (Ledger) en nuestra base de datos relacional.

2.2. Consolidación de Patrimonio (Advanced Wealth Tracking): La Plataforma provee una interfaz y capacidad de procesamiento algorítmico para que el usuario consolide, reste, sume y audite múltiples cuentas, inversiones, deudas de tarjetas de crédito y efectivo líquido, generando una vista panorámica de su flujo de efectivo. Esta consolidación depende enteramente de la precisión, puntualidad y veracidad de los datos suministrados exclusiva y manualmente por el usuario a través de sus interacciones conversacionales.

2.3. Generación de Reportes Ejecutivos (On-Demand): El sistema incluye un microservicio de generación dinámica que compila el estado de resultados del usuario y el progreso de sus metas en archivos de formato de documento portátil (PDF) de alta legibilidad, los cuales son transmitidos al usuario bajo demanda.

2.4. Limitaciones del Ecosistema: El usuario comprende y acepta que la Plataforma NO se conecta directamente a la infraestructura bancaria (Open Banking) de las instituciones financieras del usuario para leer saldos o ejecutar transferencias. Kibo opera bajo el principio de una contabilidad declarativa alimentada por el propio usuario ("CFO de Bolsillo"), por lo que la veracidad de los reportes generados es directamente proporcional a la disciplina y exactitud de las declaraciones del usuario a la Inteligencia Artificial.

3.1. Autenticación de Múltiples Vías: El acceso seguro al portal web de usuario y a la configuración de la suscripción se gestiona mediante dos metodologías exclusivas: (a) Códigos OTP (One-Time Password): Al solicitar acceso, la Plataforma genera un token numérico efímero que se transmite vía correo electrónico o mediante WhatsApp. Este código está sujeto a un riguroso Tiempo de Vida (Time-To-Live / TTL) de exactamente 5 minutos, gestionado transitoriamente en nuestra capa de memoria de ultra-alta velocidad (Redis). Una vez expirado, el código es destruido irreversiblemente a nivel de servidor. (b) Llaves de Acceso Biométricas (Passkeys / WebAuthn): El usuario puede vincular criptográficamente el hardware de su dispositivo móvil o computadora de escritorio (mediante FaceID, TouchID, Windows Hello, etc.) para generar un acceso tokenizado y directo a nuestra API, sin necesidad de solicitar códigos OTP subsecuentes.

3.2. Responsabilidad Inalienable y Solidaria del Dispositivo: ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA, ABSOLUTA E INDELEGABLE DEL USUARIO MANTENER EL CONTROL FÍSICO Y LÓGICO DE SU DISPOSITIVO MÓVIL, SU CLIENTE DE CORREO ELECTRÓNICO Y SU INSTANCIA DE WHATSAPP ASOCIADA AL NÚMERO REGISTRADO EN KIBO. Cualquier instrucción de registro de gasto, consolidación de patrimonio, modificación de plan de suscripción o alteración del Libro Mayor ejecutada tras una validación exitosa de un OTP o de una firma Passkey, se presumirá irrefutablemente como originada, ratificada y ejecutada legalmente por el Titular de la cuenta. KAI STUDIOS, S.A.S. repudia categóricamente y se exime de cualquier responsabilidad civil, mercantil o penal por el robo de identidad, desfalco de información, alteración de reportes financieros o acceso de terceros derivado de que el usuario comparta sus códigos temporales, carezca de bloqueo de pantalla en su dispositivo, o sufra una clonación de su tarjeta SIM (SIM Swapping) o sesión web de WhatsApp.

4.1. Ausencia Absoluta de Relación Profesional: KAI STUDIOS, S.A.S., la entidad corporativa, sus accionistas, desarrolladores, ingenieros de machine learning y su Inteligencia Artificial NO SON asesores financieros, no están registrados ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la Securities and Exchange Commission (SEC) o entidad gubernamental alguna. No somos contadores públicos autorizados ni agentes tributarios.

4.2. Naturaleza Informativa: Los reportes de gastos, la categorización de rubros (ej. deducciones, salud, transporte), los balances de presupuestos familiares ("Kibo Family") y los análisis de flujo de caja mostrados por la Plataforma son estimaciones matemáticas de carácter estrictamente informativo, organizacional y recreativo. Ningún dato generado por la App debe interpretarse como asesoramiento sobre inversiones, dictamen de insolvencia, planeación fiscal para declaraciones de impuestos, o recomendaciones para la adquisición o liquidación de activos financieros, bonos o acciones.

4.3. Exención de Consecuencias Tributarias y Legales: Usted es el único, último y absoluto responsable de la veracidad y legalidad de las cifras que decida reportar a las autoridades hacendarias, tributarias o fiscales de su país de residencia (tales como el SAT en México, el IRS en EE.UU., o la AEAT en España). KAI STUDIOS, S.A.S. rechaza y declina toda responsabilidad extracontractual, penal, administrativa o fiscal por auditorías desfavorables, multas gubernamentales, recargos, cobros coactivos o penas de prisión derivadas del uso cego o la transferencia de los datos contenidos en los reportes en PDF de Kibo hacia sus declaraciones de impuestos oficiales. Kibo es un auditor ciego y privado, no un libro contable certificado ante el Estado.

5.1. Naturaleza Probabilística y "Alucinaciones": La Inteligencia Artificial de Kibo no posee razonamiento humano consciente ni una comprensión fáctica infalible del valor del dinero. Funciona mediante la predicción matemática de tokens y patrones estadísticos. En consecuencia, es intrínsecamente susceptible a fallas técnicas como: interpretar un cargo de $10.00 como $1000.00, confundir la moneda del ticket (MXN vs USD), fallar en la transcripción de audios con ruido de fondo, o inventar clasificaciones erróneas, fenómeno conocido en la industria como "alucinaciones" (hallucinations).

5.2. Limitación de la Ventana de Contexto: El usuario comprende que la Inteligencia Artificial posee un límite algorítmico en su memoria activa (context window). Si el usuario envía historiales excesivamente largos, audios prolongados o interacciones encadenadas, el sistema puede omitir datos críticos mencionados al inicio de la conversación y generar saldos descuadrados.

5.3. Responsabilidad de Verificación Humana: Es una obligación estricta del usuario verificar activamente, auditar y contrastar las confirmaciones de saldo enviadas por la Inteligencia Artificial en el chat de WhatsApp contra sus propios recibos y estados de cuenta bancarios reales. Kai Studios, S.A.S. no asume responsabilidad alguna por saldos inexactos, sobregiros de cuentas bancarias reales, o decisiones de compra irresponsables fundamentadas en un saldo presupuestal erróneo calculado probabilísticamente por nuestro motor de IA.

6.1. Ecosistema de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): La comunicación bidireccional y la recepción de audios/imágenes se efectúa utilizando la WhatsApp Cloud API. Kai Studios, S.A.S. no ejerce ningún control sobre el tiempo de actividad (uptime), los algoritmos de filtrado de spam, la latencia mundial, o los bloqueos masivos ejecutados por Meta. Nos eximimos de toda responsabilidad si Meta Platforms interrumpe el servicio, bloquea temporalmente el número comercial de Kibo o modifica sus Condiciones de Servicio, inutilizando la interacción del usuario. Asimismo, el usuario se obliga a cumplir invariablemente con la Política de Mensajería de WhatsApp; el envío de spam, extorsión o contenido prohibido al chat de Kibo resultará en la expulsión definitiva del ecosistema.

6.2. Infraestructura de Pagos (Stripe): KAI STUDIOS, S.A.S., bajo estrictos estándares PCI-DSS, nunca solicita, procesa, toca, transmite, visualiza ni almacena en sus propias bases de datos (MariaDB) los datos sensibles de su tarjeta de crédito, número de débito, o código CVV. Todas las operaciones de alta seguridad, la facturación global recurrente, el manejo multi-divisa y la gestión de suscripciones son delegadas técnica, operativa y legalmente a Stripe, Inc. Cualquier disputa sobre fraudes bancarios, contracargos o violaicones de seguridad en los métodos de pago deberá dirimirse bajo los términos del proveedor de la pasarela de pagos.

7.1. Niveles de Membresía y Trial: Tras el registro (Onboarding), el usuario es incorporado a un embudo de adopción con un Periodo de Prueba Gratuito temporal (comúnmente 14 días referenciados a UTC 0), que permite experimentar la fricción cero y las funcionalidades premium. Durante o tras este periodo, el usuario deberá seleccionar un plan de pago (ej. Plan Kibo Solo o Plan Kibo Family) a través de la infraestructura de facturación para mantener el acceso al motor de IA y a las funciones de consolidación del Libro Mayor. Si no se registra un método de pago válido antes del término del trial, la cuenta sufrirá un "downgrade" automático a un nivel "Gratis" restrictivo (modo lectura), imposibilitando la adición de nuevos asientos financieros.

7.2. Renovación Automática e Idempotencia: Al proporcionar su método de pago, el usuario otorga autorización expresa, incondicional y continua a Kai Studios, S.A.S. y a Stripe para ejecutar cargos recurrentes automatizados, según la periodicidad elegida (mensual, anual). El backend de Kibo audita cada webhook transaccional de Stripe mediante mandatos de idempotencia matemáticos para prevenir duplicidad de cargos por fallos de red.

7.3. Política Estricta de No Reembolso (No Refund Policy): DEBIDO A LA NATURELAZA DIGITAL E INMEDIATA DE LA EJECUCIÓN DE ALGORITMOS COSTOSOS DE PROCESAMIENTO DE IA EN LA NUBE, KAI STUDIOS, S.A.S. ESTABLECE UNA POLÍTICA CORPORATIVA DE CERO REEMBOLSOS. No se otorgarán bajo ninguna circunstancia créditos fiduciarios, devoluciones totales, o reembolsos prorrateados por meses o ciclos de suscripción parcialmente utilizados, independientemente de la frecuencia de uso que el usuario haya dado a la aplicación en dicho mes.

7.4. Mecanismo de Cancelación Transparente: Prohibimos categóricamente el uso de "Dark Patterns". El usuario puede cancelar su membresía recurrente en cualquier momento y sin fricción mediante su portal de cliente ("Dashboard"). Al cancelar, el sistema orquesta la finalización de los cobros en Stripe (cancel_at_period_end), lo que significa que el usuario continuará disfrutando del servicio premium hasta el último minuto del mes o año ya pagado de manera íntegra, momento en el cual el servicio será revocado.

8.1. Secreto Industrial y Patentes: El desarrollo de la infraestructura de Kibo representa una inversión monumental de ingeniería. El código fuente backend (NestJS/Fastify), los esquemas relacionales de base de datos (Prisma/MariaDB), la arquitectura asíncrona de colas (Redis/BullMQ), las heurísticas de protección, las directrices de inyección de contexto a los modelos de lenguaje (System Prompts) y el diseño algorítmico del procesamiento multimodal de imágenes, constituyen Secretos Comerciales e Industriales invaluables de propiedad absoluta, perpetua e intransferible de KAI STUDIOS, S.A.S.

8.2. Prohibición de Ingeniería Inversa y Explotación: Se otorga al usuario una licencia temporal, revocable, no sublicenciable y estrictamente personal para interactuar con la plataforma. QUEDA ESTRICTA, PENAL Y CONTRACTUALMENTE PROHIBIDO: (a) Descompilar, desensamblar, o intentar realizar ingeniería inversa para extraer el modelo de Inteligencia Artificial subyacente; (b) Extraer o raspar ("scraping") datos del portal web; (c) Comercializar, revender o utilizar Kibo para ofrecer servicios de contabilidad de marca blanca a terceros sin una licencia empresarial específica.

8.3. Mitigación de Abuso y Throttling Transaccional: El uso de interfaces de IA incurre en costos financieros exorbitantes por token e imagen analizada. KAI STUDIOS, S.A.S. implementa en el código base módulos de "Rate Limiting" drásticos. Si nuestros algoritmos de seguridad detectan un volumen anómalo, malicioso o de consumo desmedido de audios y fotografías que pretendan agotar los recursos de la empresa o realizar un ataque de denegación (DDoS) financiero, el sistema estrangulará, limitará temporalmente ("Throttling") o suspenderá fulminantemente el acceso del usuario, procediendo a la terminación unilateral del contrato sin reembolso compensatorio.

9.1. Privacidad por Diseño y Auditor Ciego: Sus datos financieros son suyos. Kibo se erige sobre la doctrina del "Auditor Ciego". Los balances consolidados y los registros almacenados en nuestra base de datos relacional están estructurados para que nuestro personal humano no acceda directamente a los registros transacionales en texto crudo vinculados a su identidad, salvo para mandatos judiciales, tareas críticas de soporte técnico explícitamente autorizadas por el titular, o procesos automáticos de copias de seguridad (Disaster Recovery / PITR). Kai Studios prohíbe comercializar, vender o licenciar su Libro Mayor a aseguradoras, calificadoras de riesgo crediticio o anunciantes externos.

9.2. Cumplimiento Regulatorio, ARCO y Patrón Tombstone: Usted ostenta plena potestad soberana sobre sus datos. Si ejerce su derecho a la eliminación definitiva o "Derecho al Olvido", el sistema ejecutará un proceso tecnológico irreversible denominado Tombstone Pattern a nivel de arquitectura backend. La aplicación no ejecutará un comando de borrado superficial (DELETE); en su lugar, calculará un hash criptográfico de su PII (identidad y teléfono), lo aislará en tablas frías de protección pasiva por periodos legales obligatorios, y ofuscará en la base de datos operativa su información personal, sustituyéndola por Identificadores Únicos Universales (UUID) sin sentido. Esto garantiza la sanitización total de su perfil humano, dejando intacta y anónima la estructura estadística de la base de datos general para evitar corrupciones de dependencias relacionales, cumpliendo irrestrictamente con los preceptos del GDPR europeo y las normativas de protección de datos latinoamericanas.

TÚ COMPRENDES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL USO DE KIBO Y SUS SERVICIOS MULTIMODALES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL SE REALIZA BAJO TU EXCLUSIVO, INFORMADO Y ABSOLUTO RIESGO. LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA ESTRICTAMENTE "TAL CUAL" ("AS IS"), CON TODOS SUS POSIBLES FALLOS LATENTES ("WITH ALL FAULTS") Y SUJETA A DISPONIBILIDAD TÉCNICA DEL SERVIDOR ("AS AVAILABLE").

KAI STUDIOS, S.A.S. RENUNCIA Y DESCONOCE EXPLÍCITAMENTE TODA GARANTÍA MANIFIESTA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO CONTABLE ESPECÍFICO, PRECISIÓN DE LA EXTRACCIÓN DE DATOS DE TICKETS, Y LA GARANTÍA DE NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LA IA INTERPRETARÁ SIEMPRE TUS CONTEXTOS DESORDENADOS DE FORMA PRECISA NI QUE LA INFRAESTRUCTURA DE WHATSAPP SERÁ ININTERRUMPIDA.

BAJO NINGUNA DOCTRINA LEGAL —YA SEA BASADA EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA ESTRICTA, U OTRA CAUSA DE ACCIÓN— KAI STUDIOS, S.A.S., SUS ENTIDADES MATRICES, ACIONISTAS, INGENIEROS O SOCIOS SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS DE NINGÚN TIPO. ESTO INCLUYE EXPRESAMENTE Y SIN LIMITACIÓN: (A) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BANCARROTAS PERSONALES, O DESFALCOS DERIVADOS DE DECISIONES DE GASTO; (B) SANCIONES FISCALES, DECLARACIONES DE IMPEUSTOS ERRÓNEAS O AUDITORÍAS POR PARTE DE HACIENDA; Y (C) DESTRUCCIÓN, CORRUPCIÓN TOTAL O CIBERATAQUES QUE RESULTEN EN LA EXPOSICIÓN O BORRADO DE TU LIBRO MAYOR ALOJADO EN LA NUBE.

EN AQUELLAS JURISDICCIONES ESTRICTAS QUE NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDADES CONSECUENCIALES, LA RESPONSABILIDAD TOTAL, ÚNICA Y ACUMULATIVA DE KAI STUDIOS, S.A.S. QUEDARÁ IRREVOCABLE Y AGRESIVAMENTE LIMITADA, COMO TOPE MÁXIMO INDISCUTIBLE, A LA SOMA EXATA QUE EL USUARIO HAYA PAGADO DIRECTAMENTE POR CONCEPTO DE SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO DE KIBO DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO DAÑOSO O INCIDENTE TECNOLÓGICO.

Usted acepta incondicionalmente defender, indemnizar y mantener completa y absolutamente indemne a Kai Studios, S.A.S., sus directivos, ingenieros y filiales comerciales, frente a cualquier reclamación, demanda extrajudicial, litigio civil, multa gubernamental, procedimiento legal y de los gastos derivados (incluyendo y priorizando honorarios razonables e íntegros de peritos informáticos y despachos de abogados) que surjan directamente como resultado de: (i) Su uso imprudente, fraudulento, negligente o indebido de las funcionalidades de Kibo; (ii) Cualquier violación grave de su parte a estas Condiciones o al uso permitido de la API de Meta; (iii) La presentación de declaraciones de impuestos o información financiera fraudulenta fundamentada negligentemente en reportes generados por la IA de la plataforma; y (iv) Cualquier reclamación originada por un tercero a causa del incumplimiento de sus obligaciones pecuniarias reales que intente culpar al software por deficiencias organizativas propias.

12.1. PARA USUARIOS RESIDENTES FUVA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (Ej. EE.UU., Canadá, Unión Europea, LATAM): Toda relación extracontratual, disputa técnica o reclamación civil se regirá única, exclusiva y exhaustivamente por las Leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Ambas partes acuerdan de manera irrevocable someterse a ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL, administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) en el Condado de New Castle, Delaware. USTED Y KAI STUDIOS RENUNCIAN EXPLÍCITAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y ACUERDAN DE FORMA PERENTORIA QUE NO SE PERMITIRÁN NI ADMITIRÁN BAJO NINGÚN CONCEPTO LAS DEMANDAS COLETIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS NI PROCEDIMIENTOS DE "CLASS ACTION".

12.2. PARA USUARIOS RESIDENTES DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS: En estricto cumplimiento y acatamiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y disposiciones conexas, el contrato se interpretará conforme a la legislación federal de México. Las partes se someten de forma irrevocable a la jurisdicción técnica, administrativa y de los tribunales competentes asentados en la Ciudad de México (CDMX), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en el futuro en razón de sus domicilios geográficos o ubicación física de sus terminales móviles.

13.1. Divisibilidad (Severability): Si algún panel de arbitraje independiente, magistrado o ente regulador con jurisdicción competente dictamina que alguna cláusula colosal, subsección microscópica o disposición peculiar de estos Términos resulta nula de pleno derecho, abusiva o inaplicable estatutariamente, dicha sección será extirpada y amputada quirúrgicamente de la redacción. Dicha eliminación restrictiva no causará en absoluto el colapso, ni afectará o diezmará la validez inamovible, vigor y peso probatorio del cuerpo central restante del documento, el cual sobrevivirá y obligará coercitivamente a las partes en su integralidad inquebrantable.

13.2. Supervivencia: Las la terminación de su suscripción, cancelación en Stripe, inactividad prologada, o la aplicación del Patrón Tombstone a sus datos, las cláusulas de limitación máxima de responsabilidad financiera, protección de derechos de propiedad intelectual y secreto algorítmico, y las pautas estipuladas para el arbitraje global, conservarán vigencia legal, estatutaria y coercitiva ininterrumpida a perpetuidad.

13.3. Modificación Unilateral y Poder Autónomo de Reforma: Los paradigmas de la Inteligencia Artificial y la normativa fintech mutan aceleradamente. KAI STUDIOS, S.A.S. ostenta la potestad irrevocable, sin censura ni penalización, para alterar, purgar, reescribir integralmente y endurecer unilateralmente la redacción de este Contrato Maestro a discreción de su Consejo Legal Directivo. En casos de variaciones de índole material sustantiva, el sistema emitirá notificaciones a través de la interfaz web (askkibo.com) o como un mensaje automatizado informativo directamente a su buzón en WhatsApp, con una cadencia temporal de prelación razonable y suficiente. La continuidad en el uso, la interacción tácita mediante comandos de voz o la validación de inicio de sesión posterior a la implementación técnica del documento renovado, solidifica y certifica perentoriamente su consentimiento pleno frente a las nuevas disposiciones punitivas y comerciales instauradas.

Para dotar de validez probatoria oficial, perentoria y con rango de acuse forense a toda petición de ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición del titular), así como la recepción de avisos de autoridad, notificaciones de cese y desista sobre propiedad algorítmica, petitorios sobre reembolsos, requerimientos forzosos en jurisdicciones internacionales, o reclamos amparados bajo mecanismos de puerto seguro (Digital Millennium Copyright Act - DMCA), el público en general y los suscriptores mensuales de Kibo quedan advertidos categóricamente de la ineficacia legal del uso de las redes sociales corporativas, foros libres, o números telefónicos de WhatsApp de soporte automatizado.

La única, excluyente y certificada vía oficial electrónica para vincular a la compañía en un trámite legal o procesal, asumiendo el remitente el costo de redacción y responsabilidad de los datos remitidos al buzón centralizado y monitoreado por nuestro panel de letrados corporativos en cumplimiento regulatorio internacional, es: